Le gardien de refuge peut être travailleur indépendant avec délégation de service public ou salarié (d’une association, d’un syndicat de commune...). La formation se déroule en alternance, soit un an à Foix (Ariège), soit un an à Autrans (Isère).
Le refuge est aujourd’hui un élément essentiel du tourisme de montagne, caractérisé par l’essor de la pratique de la randonnée pédestre et du tourisme de nature.
Il est nécessaire de professionnaliser les gardiens de refuge afin qu’ils puissent d’une part exercer une prestation de qualité auprès des touristes et donc répondre à leurs besoins, et d’autre part assurer dans de bonnes conditions et de manière professionnelle leur collaboration à des missions de service public ( accueil, surveillance, alerte des secours, collaboration avec les services météo, conseil et renseignement des usagers, offrir l’abri, informer les usagers sur le respect de l’environnement) pour ce faire, les objectifs sont de 4 ordres :
Former les gardiens de refuges à leurs fonctions touristiques et notamment aux techni- ques de l’accueil et de la restauration,
Leur apporter les éléments nécessaires en comptabilité, marketing, droit, communica- tion et informatique afin qu’ils puissent gérer de manière efficace les refuges,
Former des professionnels connaissant les milieux montagnards afin qu’ils puissent colla- borer avec les services de secours et de météo et donc délivrer les informations nécessaires aux usagers et aux services concernés,
Gérer et maintenir la qualité environnementale du refuge et de son site.
b UE 1 / Connaissance du milieu montagnard
• Relation avec les professionnels de la montagne et des services météo
• Utilisation des cartes topographiques, surveillance de la zone du refuge,connaissance du terrain (histoire locale, géologie, analyse des risques....)
• Analyser les risques inhérents au milieu
• Gestion environnementale du refuge : développement durable
b UE 2 / Promotion et communication
• Communication / marketing / commercialisation
• Langue professionnelle : anglais
• Informatique appliquée
b UE 3 / Organisation, comptabilité et outils de gestion et d’exploitation d’un refuge
• Gestion
• Droit appliqué (mission de service public, réglementation des bâtiments recevant du public,
droit du travail et droit fiscal lié à l’activité du refuge)
• Technique d’accueil et de restauration
• Stage premiers secours
b UE 4 / Stage en entreprise (refuge)
Après avoir rempli un dossier de candidature, un entretien de motivation aura lieu face à un jury constitué à part égale de professionnels du secteur (Parcs Nationaux, Club Alpin Français, Syndicat National des gardiens de refuge) et des collectivités territoriales, des intervenants du CETIA et des organismes de formation partenaires.
Les critères retenus par le jury de recrutement sont :
• L’expérience acquise dans le domaine de la montagne, du tourisme ou de l’accueil
• Les motivations du candidat
• Les connaissances du milieu montagnard.